ITSS信息技术服务标准ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定,是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。CMMI软件能力成熟度集成模型CMMI能力成熟度模型集成是一套的绩效改进框架,用以指引那些在竞争中希望获得高绩效表现的组织。建立在组织的业务绩效目标的基础之上,CMMI提供一整套过程改进实践,并终建立一套绩效改进体系,这套体系为组织更好的运行和实现更高的绩效表现扫清障碍。与其他方法不同的是,CMMI不仅可以帮助提升组织的过程,而且CMMI内置的实践还能帮助提升组织既有的绩效改进方法,使组织获得良好的投资回报。ISO 22000 是食品安全管理体系认证,保障食品从生产到消费过程中的安全性与卫生条件。杭州鞋类ISO认证办理
ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西,这并不是说9000标准有多少,而是因为9001是一个基础型的标准,是西方质量管理科学的精华,因为生产型的企业适用,服务性行业、中介公司、销售公司等也都适用。因为讲究质量都是共通的。一般来说,ISO9001标准比较适合生产型企业,因为标准中的内容比较好对应,过程对应比较清楚,因此有对号入座的感觉。销售公司可以分为两种,纯销售和生产型销售公司,如果是纯销售公司,他的产品就是外包或采购的,其产品就是销售服务,而不是应该是产品生产,因此策划过程就要考虑产品(销售过程)的特殊性,这样会比较好策划体系了。如果是生产型的销售企业,中间包括了生产,就应该把生产过程及销售过程都策划进去,所以销售公司申请ISO9001证书时就应该考虑自己的产品,与生产型企业区分开。总的来说,无论企业大小,无论什么行业,目前所有企业都适合做ISO9001认证,其适用范围面很广,适合任何的行业,亦是所有企业发展壮大的基础、根基。针对不同行业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如汽车行业、医疗行业的质量体系标准等等。杭州鞋类ISO认证办理ISO 14001是环境管理体系标准,获得该认证可以表明组织在环境保护方面有良好的管理实践。
ISO9001认证审核需准备资料1、组织架构图与质量手册;2、的程序文件清单、三级作业文件清单、四级记录清单;3、产品工艺流程图、QC工程图;4、外来文件清单;5、组织知识清单;6、组织风险和机遇管控清单(2015新版);7、组织内外部环境及相关方监视评审表(2015新版);8、内审计划、检查表、不符合报告、总结报告;9、管理评审计划、报告、质量目标达成统计表;10、合格供方名录及评定表、年度评审表(含外包方);11、顾客满意度调查表及分析报告;12、按证书认证范围的产品准备近一年的全套设计开发策划、输入、输出、评、审验证确认资料;13、客户投诉处理统计报表、8D报告;14、生产设备与检测仪器清单(必须有年度外校报告);15、按证书认证范围准备近一年的业务订单、合同评审资料;16、(IQC、IPQC、OQC、QA)检验记录、首件检验记录、不合格品处理记录、纠正预防措施与持续改进的记录;17、生产日报表、生产计划表、生产过程工序的SOP培训学习与实操一致、设备保养点检表、特殊过程确认表;18、年度培训计划、培训考核记录、特种工培训考核与资格证上岗证。
SA8000内容:童工:企业必须按照法律控制比较低年龄、少年工、学校学习、工作时间和安全工作范围。强制雇佣:企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求金,企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。健康安全:企业须提供安全健康的工作环境,对可能的事故伤害进行防护,进行健康安全教育,提供卫生清洁设备和常备饮用水。联合的自由和集体谈判权:企业尊重全体人员组成和参加所选工会并进行集体谈判的权利。差别待遇:企业不得因种族、社会地位、国籍、伤残、性别、生育倾向、会员资格或派系等原因存在歧视。惩罚措施:不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词辱骂。工作时间:企业必须遵守相应法规,加班必须是自愿的,雇员一周至少有一天的假期。报酬:工资必须达到法定和行业规定的比较低限额,并在满足基本要求外有任意收入。雇主不得以虚假的培训计划规避劳工法规。管理体系:企业须制定一个对外公开的政策,承诺遵守相关法律和其他规定;保证进行管理的总结回顾,选定企业监督实行计划和实施控制,选择同样满足SA8000的供应商,确定表达意见的途径并采取纠正措施,公开与审查员的联系,提供应用的检验方法,并出示支持的证明文件和记录。ISO认证是指符合国际标准组织的认证要求。
1.GB/T31950企业诚信管理体系企业诚信管理体系是按照、有关信用体系建设决策部署,为进一步推进我国企业信用体系建设工作,提升企业信用管理意识及风险防范能力,营造良好的市场经营秩序和信用环境,而在全国开展的合规性认证。进行诚信信用等级资质办理,不仅拥有在国家认监委备案的高证明,更充分展现了企业良好信誉的形象。是企业在采购、公共资源交易、招标投标、市场招商、赊销采购等活动中,展示企业投标信誉、核心竞争力、综合实力的证明。2.GB/T27922商品售后服务体系一次成交看售前,再次成交看售后。完善的售后服务是每家企业必不可缺的营销流程,因为开发一个客户不容易,如何做好售后,促进更多的二次成交成了企业的首要问题。售后服务是企业未来发展的核心竞争力,同样也可以成为企业未来发展的基础条件,在售后服务体系健全后成功的应用到商务拓展的规划当中对企业未来发展有着非常重要的作用。ISO认证包括ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 27001信息安全管理体系等。金华纺织品ISO认证的作用
ISO认证可以提高组织的管理水平和产品质量,增强市场竞争力。杭州鞋类ISO认证办理
ISO20000信息技术服务管理体系ISO20000是个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承“以客户为导向,以流程为中线”的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000的认证适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商,包括(但不限于)以下类别:1.IT服务外包提供商2.IT系统集成商和软件开发商3.企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门杭州鞋类ISO认证办理